乘客损坏了我的车辆

如果乘客对车辆造成的的损坏超出了正常磨损的范围,请在此处告诉我们。

在某些情况下,您将有资格获得最高 $250 的补偿,具体金额视损坏的程度和性质而定。我们还能够为您提供保险索赔方面的协助。

为了帮助我们确认您是否符合这一情况,请提交:

  • 详细说明造成车辆损坏的事件经过
  • 请在行程结束后 3 个工作日内,从不同角度拍摄 3 张损坏处的照片
  • 专业维修估价或维修收据(需在联系客服后的 5 个工作日内提供)

有效的估价/收据必须包含以下信息:

  • 商家的姓名、地址和电话号码
  • 估价日期或维修日期,不得早于造成该损坏的行程日期
  • 车辆的年份、品牌和型号

如果您无法满足上述时间要求,或提供的信息不足,可能无法获得补偿。

如果乘客弄脏了您的车辆,导致您需要专业的清洁工作,请通过以下链接索取清洁费。