[安全]
优步安全吗？
- 我们很重视您的安全。优步设有全球安全团队，专门负责预防意外事件。请访问以下链接，详细了解应用内的安全功能以及安全措施，如 GPS 追踪和电话匿名处理。
- 优步每天都在改善技术安全性。该应用可提供量身定制的功能，帮助您确保派送时的安全。
-- 电话号码匿名化
当您通过车主端联系顾客时，顾客无法知道您的电话号码。
-- 行程追踪功能
您的亲友可以通过应用追踪您的行程。
-- 紧急帮助按钮
如果您需要紧急帮助，您可以使用“紧急帮助”按钮，直接联系相关机构，并向他们分享您的位置信息。
需要休息一会儿？
- 只需向上“滑动”屏幕，然后点击按钮，即可下线。
[获取帮助]
如何最快速地获取帮助？
- 您可以通过连续两次点击，访问应用的“帮助”版块，找到大多数问题的答案。
如何调整费用
- 如果您有关于费用的问题，请通过应用获取“帮助”。
[派送]
最佳送单方式是什么？
- 为了保证食品在派送过程中的质量，必须使用保温袋。
为什么我在应用中看不到最近完成的派送？
- 完成的派送最多可能需要 48 小时才能在应用中显示。如果您刚刚完成一次派送，请耐心等待至少 48 小时，然后查看该次派送是否显示在应用中。
无等待派送：其运作方式是怎样的？
- 在开始接单几天后，您将开始接到此类派单，这样您就不必在两次派送间隔期间浪费时间等待。
- 接受无等待的行程派单后，深蓝色线条显示的是完成当前派送所需的路线。浅蓝色线条表示下一个订单餐点的取餐路线。
[付款]
收入要多久到账？
- 如果您将收入转入银行卡，在大多数情况下，您将立即收到款项。如果您通过电汇方式将收入存入您的银行账户，处理时间因银行而异。款项到账可能需要几天时间。
我可以提取多少收入？
- 所有收入都可以提现，包括奖励和小费。
收入是如何计算的？
- 标准派送费用
-- 对于每次派送行程，您赚取的收入金额包括取餐费、送餐费以及里程费用。我们计算派送费用时还可能会考虑时间和交通延误因素。
- 奖励
-- 奖励有助于您在派送高需求时段发现高需求区域。高需求通常意味着您可以赚取更多收入。如果您稍作规划，即可同时充分利用多项奖励活动。
为什么系统向我收取服务费？
- 优步对使用优步平台收取服务费。
小费需要支付优步服务费吗？
- 不会，优步不会针对小费收取服务费。
在哪里可以查看我的收入？
- 您可以在应用的顶部快速查看收入概览。您可以轻触收入卡片，左右滑动即可快速查看每天和每周的收入情况。您还可以在应用的“收入”版块查看更多详细信息。