无法上线开车接单

获取派送账号帮助

如果您无法上线接单，请查看以下常见原因。

网络连接状况

您所在位置可能蜂窝网络信号不好或没有网络。请前往其他蜂窝网络信号更好之处。

应用版本或设备操作系统老旧

通常只要卸载并重新安装最新版应用，就能解决问题。

• iOS 用户
• 安卓用户

账号限制

如果是以下情况，您可能无法上线：

• 您目前所在区域不属于您注册城市的服务区域。您是否想在其他城市提供接载服务？
• 您的评分太低。了解如何提高您的评分。
• 您已超出开车接单时间限制（仅针对美国和加拿大）

账号状态变更

请检查您的电子邮箱（包括垃圾邮件文件夹）中是否有“来自优步的消息”，并检查应用内的收件箱版块中是否有来自优步的消息，其中向您解释您无法上线的原因。

常见原因包括：

• 文件已过期或需要重新上传
• 最近上传的新文件正等待审核
• 账号已暂停使用。

如果在核查上述几项之后问题依然存在，请填写以下信息，我们会与您联系并提供帮助。