您的顾客更改了地址

当顾客要求更改订单派送地址后,您可以选择继续处理订单,或联系客服取消订单。

如果顾客直接联系您,要求您前往新的地点,您可以在应用中选择“帮助”,建议他们更改地址。我们会验证更新后的位置,并在优步车主端中自动调整目的地。

想要前往新地址?

自动更新派送地点后,我们会根据额外产生的距离,自动重新计算您应收取的行程车费。如果距离差不多,车费可能会保持不变;如果派送地点距离更远,车费则会增加。但车费绝不会减少。新车费按照新的行程距离计算。

不想前往新地址?

如果您取消此次派送行程,您的满意度评分不会受到任何影响,也不会对您的账号产生任何负面影响。您仍会收到订单的全额费用。

注意:如果新地址不在商家标准派送范围内,我们则无法满足顾客更改地址的请求。在这种情况下,订单将被取消,但顾客仍需支付相应费用。