钟点计费行程 - 合作车主常见问题

什么是钟点计费?

钟点计费是乘客端中的一种行程选项,乘客可以通过该选项按小时叫车(每趟行程最少 2 小时)。此行程选项仅适用于有资格提供优步高级轿车 Uber Black 或 Premier 服务的合作车主。

如何选择加入?

符合条件的合作车主可以通过车主端中的“偏好设置”选择接收“钟点计费”行程。具体操作步骤如下:

  1. 打开车主端,轻触屏幕右下角的 3 横线符号图标。打开“行程规划工具”。
  2. 轻触“行程规划工具”界面左下角的“偏好设置”图标。
  3. 选择“钟点计费叫车”以开启该选项。

注意:如果想关闭此选项,您可以轻触想要停止接收派单的行程类型。要重置筛选条件并接收所有您符合条件的行程类型派单,请轻触“重置”。

如果您想选择不接收 Black Hourly 或 Premier Hourly 行程派单,可以在车主端偏好设置中随时关闭此选项。

如何接受 Black Hourly 或 Premier Hourly 行程?

这些派单将在车主端的行程机会信息卡上显示为 "Black Hourly" 或 "Premier Hourly"。行程机会信息卡的底部会显示乘客预约的小时数和最高行程里程。您可出于任何原因将其取消。

如果乘客想在途中停靠,该怎么办?

乘客可以通过乘客端请求多个停靠点,并在行程期间通过乘客端更新停靠点。在停靠点花费的时间会计入到 Black / Premier Hourly 行程的时间当中。停靠前,您可以与乘客讨论他们预计的等待时间以及上车地点,这可能会对您有所帮助。

哪里是 Black / Premier Hourly 服务区?

往返机场或目的地位于您所在城市服务区以外的行程不提供钟点计费服务。

Black / Premier Hourly 行程将持续多久?

这将由您和乘客共同决定。乘客可以通过乘客端预约 2 至 7 小时的 Black Hourly 或 Premier Hourly 服务。超过 8 小时的行程将自动在应用中结束。乘客可以请求在初始预约时间的基础上增加更多时间,而合作车主可以选择接受或拒绝超时请求。

在哪里可以找到价格信息?

合作车主的车费按照每小时的最低金额计算,且每次行程需按小时数支付服务费。乘客必须预约至少两小时行程。如果行程时间和/或里程超出乘客叫车(合作车主接单)时的设定,合作车主可以额外获得以下收入:

  • 超时:如果行程时间超过预约的小时数,合作车主将在最低车费之外按每分钟赚取额外收入(视城市而定)。
  • 超出里程:如果行程里程超过预约时所选里程数,合作车主将在最低车费之外按里程赚取额外收入(视城市而定)。
  • 您可以通过车主端的车费入口查看超出部分的费率。

除了这些费用外,乘客还需支付附加费和路桥费。等待时间费适用于此种行程类型。对于 Black Hourly 和 Premier Hourly 行程,当您到达乘客预约的上车地点并等待 5 分钟后,我们将开始向乘客收取等待时间费。等待时间费将按时间累积,如果乘客在您到达 15 分钟后仍未到达,您可发起取消行程并收到取消费用。

订单取消率

接受提前预约不到 2 小时的钟点计费行程

  • 您接受在预约行程时间前不到 2 小时的按需行程或钟点计费行程。需支付 $10 的取消费用。

  • 乘客在您接受行程派单超过 5 分钟后取消叫车,且您正驱车前往上车地点。需支付 $10 的取消费用。

  • 在您到达上车地点 15 分钟后,乘客仍未到达。超过这一时间范围,乘客将向您支付取消费用。需支付 $20 的取消费用。

接受提前预约超过 2 小时的钟点计费行程

  • 对于提前 2 小时以上接受的预约钟点计费行程,乘客需支付较高的取消费用。其金额为钟点计费费率的两倍。乘客可在预约之前 60 分钟内免费取消,但如果在 1 小时之内取消,您赚取的最低车费为钟点计费费率的两倍。