身份验证检查

为什么要自拍?

您的账号持有人派送员已指定您代其完成派送。

保障您的账户安全是我们的首要任务。为保障优步应用和优步用户的安全,您通常需要定期拍摄自己的实时照片,用于验证身份。然后,我们会将此照片与您的个人资料照片进行比对。

如何自拍?

您需要在优步应用内完成此流程。系统会要求您拍摄自己的实时照片,例如自拍。

照片将用于与您的个人资料照片进行比对,因此,请务必确保照片质量良好。拍摄高质量照片的方法如下:

  • 确保面部和颈部位于屏幕上的白色引导线内
  • 确保光线充足(光线昏暗时需开灯)
  • 拿稳手机,避免照片模糊不清
  • 背景中切勿出现其他人员
  • 确保面部清晰可见,没有被帽子、面罩或围巾等物品遮挡

不得翻拍其他照片。这可能会导致您永久失去通过应用提供派送服务的权限。

照片比对流程是如何运作的?

我们通过两种不同的方式完成验证。

第一种,如果您选择使用面部验证软件来验证照片,我们会将照片分享给服务提供商微软。微软将根据我们的指示,使用面部验证软件将此照片与您之前上传的个人资料照片进行比对。通过为每张照片创建面部生物识别特征,并检查面部特征是否匹配来完成比对流程。 系统会将标记为“可能不匹配”的照片立即提交给三位身份验证专员,以供人工审核。由于此流程需由三位专员提供意见,因此可能需要几分钟时间。

第二种,如果您选择人工审核,我们会将您的个人资料照片以及您出于验证目的发送的实时照片,直接发送给身份验证专员。他们同样会按照上述流程进行操作。请注意,在英国以外的国家/地区,我们可能会根据当地法规仅提供人工审核选项。

优步是否会将决定告知其他人?

我们会向您告知相关决定。我们不会主动告知其他人我们做出的验证决定,但我们可能会根据适用的法律程序向授权机构披露此类信息。

我的数据会保留多长时间?如何保障数据安全?

您只有一张面孔,而且与密码不同的是,即使出现异常情况也无法更改,因此我们会采取措施保障您的数据安全。其中一个重要部分是,我们仅出于保障安全的目的在必要期限内保留您的数据。优步会将这些照片保留一年。设置上述保留期限旨在帮助我们调查潜在的账号完整性问题,尤其是在出现异常情况时。为进一步保护您的照片,我们仅允许需要查看照片的人士访问此类信息。优步不会接收或存储您的生物识别数据。微软不会存储任何照片,并会在流程结束后删除所有生物特征数据。

跨性别用户

我们希望确保跨性别者和变性者都能够通过优步应用赚取收入。如果您在完成验证时遇到任何问题,我们的客服团队随时为您提供帮助。请导航至帮助中心的“账号”>“账号设置”,更新您的个人资料照片。 如需详细了解优步使用个人数据的方式以及您的数据权利,请查阅我们的隐私声明。