提高评分的方法

行程中可能会发生一些意想不到的情况。有些情况您无法控制，但可能会影响乘客对您的评分。

我们理解您担心这类事情。但是，由于您的总体评分是基于之前多达 500 次行程的评分计算得出，单次行程评分并不会对您的总体评分造成重大影响。

此外，如果乘客给您的评分较低并选择了与服务质量无关的行程问题（例如：接载次数太多、价格问题、应用端问题等），则这次行程的评分不会计入您的总体评分。

来自 5 星级合作车主的建议

我们的 5 星级合作车主建议您做到以下这点，以提高乘客满意度：

• 保持车辆整洁、保养良好且无异味
• 选择路线时征求乘客意见
• 交谈时礼貌、专业、尊重对方
• 着装职业化
• 为乘客开车门
• 提供瓶装水、零食、口香糖、薄荷糖及手机充电器
• 在保证安全的情况下，帮助乘客搬运行李和包裹

将乘客对您的评分和意见纳入每周回顾。您可以借助每周回顾来分析您本周提供的接载服务品质。