Uber Pet

宠物优步是什么?

宠物优步允许乘客携带宠物乘车。我们会向选择接收宠物优步派单的优选轿车合作车主提供此类行程派单。其他行程类型(如 UberXL 或高级轿车)不提供宠物优步选项。接受宠物优步行程派单,即表示您同意乘客携带宠物乘车。

请注意:宠物优步行程适用于非服务型动物。根据优步政策,无论是否为宠物优步行程,乘客均可携带服务型动物乘车,无需支付额外费用。联邦法律及您所在地区的当地法规还可能规定允许服务型动物陪同乘车,且不能要求乘客支付额外费用。

宠物优步行程是如何运作的?

宠物优步行程与优选轿车行程的运作方式类似。主要区别在于乘客是否携带动物。接受宠物优步行程派单,即可额外赚取 $4(美国)或 $5(加拿大)。此费用将自动添加到您的收入明细中。在实行一口价机制的地区,此费用将自动添加到行程邀请卡显示的车费中。

一位乘客可以携带多少只宠物?

一位乘客在宠物优步行程中可以携带一只宠物。

允许乘客携带哪些类型的宠物?

允许乘客携带一只宠物,如一只狗或一只猫。任何其他类型的动物均由合作车主自行决定。

如果我对宠物过敏,怎么办?

如果您对某些动物过敏,建议您选择不提供宠物优步行程服务。但请注意,根据您所在地区的地方和联邦法律,您必须允许服务型动物上车。

如果宠物弄脏了我的车辆,怎么办?

我们强烈建议您携带毛巾或座套,以便在乘客携带宠物的行程中保护车辆。宠物在乘车时可能会造成车辆磨损(包括掉毛),而使用毛巾或座套有助于尽量减少车辆磨损。

优步会根据车辆损坏程度评估并收取清洁费。在合作车主提供服务收据后,我们将为其报销专业清洁费/维修费。一旦遇到上述情况,建议合作车主联系优步客服。

请点击此处查看优步清洁费政策,或申请报销清洁费。

我可以因为宠物类型拒绝行程吗?

根据法律规定,使用优步车主端的合作车主b不得因乘客携带服务型动物而拒绝为其提供服务。若乘客携带的动物不是服务型动物,并且您对此感到不舒服,可以选择取消行程。

在整个行程期间,乘客应全权负责照顾好动物,并对其行为负责。

若您不愿意接受宠物优步行程派单,我们建议您选择拒绝提供宠物优步行程服务。如需了解拒绝提供此类服务的步骤,请查看以下问题。

如何接受/拒绝提供宠物优步行程服务

系统会默认合作车主拒绝提供宠物优步行程服务。符合条件的合作车主可在优步车主端的“机遇发展中心”部分选择接受宠物优步行程,具体步骤如下:

  1. 转到“机遇发展中心”,然后选择“宠物优步”提示。
  2. 点击提示后,系统会提供更多信息,并显示“开启”按钮。
  3. 点击“开启”按钮,系统将确认您已选择提供宠物优步行程服务,并告知您未来会收到宠物优步行程派单。
  4. 选择提供此类服务后,您可以访问“机遇发展中心”的“偏好设置”页面,管理您想要接收的行程派单,包括宠物优步。

若您对宠物优步行程有任何疑问,请在此处告知我们: