有顾客或商家让我感到不安全

如果有顾客或商家的言行影响到您的人身安全、或令人无法完成此订单,请在下方告知我们。我们会跟进调查,并与您保持进一步沟通。

我们致力于保障每一位优步用户的安全。无论是开始订购,还是完成一笔订单,我们不允许、也不纵容任何让您感到不安全的因素。

如果您今后遇到这类问题,请按以下步骤操作:

  • 到达商家所在位置时,请随时向商家说明,您不情愿开始下单。
  • 在派送期间,您可以立即取消订单,并礼貌地向顾客解释您取消订单的原因。