使用 Uber Plus 卡 - 常见问题

如何注册 Plus 卡?

只有收到“下单并付款”或“采购并派送”派送派单,才能注册 Plus 卡。如果您所在的地区提供此类派送派单,我们会通知您,并邀请您参与接收 Plus 卡活动。

如何获取 Plus 卡?

如果您已注册提供派送服务并支付“费用”或“采购并派送”派送派单,您将通过邮寄方式收到 Plus 卡。收到 Plus 卡后,您必须将其激活,将其作为账号中的付款方式。

注意:接收“付款”或“采购并派送”派单的前提是,您下载的是最新版本的车主端,并且您同意车主端中的《技术服务协议附录》。

如何激活 Plus 卡?

收到邮寄的卡片后,您即可按照以下步骤激活卡片:

  1. 访问车主端
  2. 前往“账号
  3. 选择“Plus 卡
  4. 输入银行卡背面的 16 位数号码

请确保您使用的应用为最新版本,以便接收“下单并付款”或“采购并派送”派送派单。如果您在申请后 1 周内仍未收到卡片,请联系我们。

致电联系我们

Plus 卡如何运作?

注册为接收“下单并付款”或“采购并派送”派送派单后,您需要注册 Plus 卡。

Plus 卡只能用于购买经下单并付款或采购并派送的顾客预先批准的商品。使用 Plus 卡派送时,您每次派送时可以扣款,车费金额不超过预期订单总额。

如何使用 Plus 卡?

到达商店时,您可以像使用信用卡一样使用 Plus 卡。Plus 卡仅适用于顾客要求您为他们的商品下单并付款或采购并派送的派送服务。

您无需为 Plus 卡进行预充值。Plus 卡的授权金额为该订单的预期订单总额。

如需详细了解直接向商店下单的相关信息,请查看文章: 如何向商家下单?

Plus 卡是否需要输入 PIN 码?

美国:不,使用 Plus 卡不需要提供 PIN 码。

加拿大:是的,使用 Plus 卡时,您会看到 PIN 码(8237)。

Plus 卡只能用于购买经顾客预先批准的商品,且该顾客请您下单并付款或采购并派送。

如果 Plus 卡无法使用,该怎么办?

您可以尝试再次滑动屏幕。如果 Plus 卡仍然无法使用,您可以取消订单,或者您可以选择使用自己的个人付款方式(例如信用卡或现金)付款,并获得订单费用的偿还。

如果您需要报销方面的帮助

注意:如果客户要求您“下单并付款”或“采购并派送”,并且您选择使用自己的付款方式下单,则适用报销。

如果 Plus 卡被拒

如果您的 Plus 卡无法使用,请拨打下面的电话号码告知我们。

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如果您丢失了 Plus 卡,请查看此文章

Plus 卡遗失或被盗