Uber Pet

优步宠物是什么?

优步宠物允许乘客携带宠物乘车。接受优步宠物行程派单则表示您同意乘客携带宠物乘车。

请注意:优步宠物行程适用于非服务型动物宠物。根据优步的服务型动物政策,无论是否为优步宠物行程,服务型动物都可以免费陪同乘客乘车。您所在地区的联邦法律和当地法规还可能要求必须接待服务型动物,且不能要求乘客支付额外费用。

优步宠物行程的运作方式是怎样的?

优步宠物行程与优选轿车行程类似。主要的区别在于是否乘客是否有动物同行。接受优步宠物行程派单后,您将获得额外的优步宠物服务费。

在可用区域内的乘客现在可以提前预约优步宠物行程。如果乘客预约优步宠物行程,您可以在确认叫车前查看您的行程详情、上车/下车详情和车费。

一位乘客可以携带多少只宠物?

一位乘客在优步宠物行程中可以携带一只宠物。

允许乘客携带哪些类型的宠物?

允许乘客携带一只宠物,如一只狗或一只猫。任何其他类型的动物均由合作车主自行决定。

如果我对宠物过敏,怎么办?

如果您对某些动物过敏,建议您选择不提供优步宠物服务。不过,请记住,根据您所在地区的地方和联邦法律,您可能仍然需要允许服务型动物进入您的车辆。

如果宠物弄脏了我的车辆,怎么办?

我们强烈建议您携带毛巾或座套,以便在乘客携带宠物的行程中保护车辆。 宠物在乘车时,可能会造成车辆磨损,包括毛掉落在座位上,而使用毛巾或座套有助于防止这种情况。 对于与宠物掉毛、动物气味或正常磨损相关的轻微问题,合作车主不会获得清洁费。对于较大的问题(包括尿液、粪便或大块划痕),合作车主可获得标准清洁费。 优步会根据车辆损坏程度估算并收取清洁费。如果遇到这类问题,我们建议合作车主联系优步客服。 请注意:在整个行程期间,乘客要全权负责照顾好自己的宠物,并对宠物的行为负责。如果因为宠物的尿液、粪便、呕吐物等弄脏车辆,并需要清洁,乘客需要支付清洁费。我们将在合作车主提供服务收据后将报销专业清洁/维修费用。

我可以因为宠物类型拒绝行程吗?

您可以选择取消任何您感觉不舒服的行程。

如果您不想接受任何优步宠物行程,我们建议您选择不提供优步宠物服务。若想了解退出的步骤,请查看以下问题。

如何选择提供优步宠物服务?

符合条件的合作车主可以通过机遇发展中心选择提供优步宠物服务,具体操作步骤如下:

  1. 前往“机遇发展中心”,然后选择“优步宠物”提醒。
  2. 点击提示后,系统会提供更多信息,并显示“开启”按钮。
  3. 点击“开启”按钮,我们将确认您已选择提供优步宠物服务,并通知您将收到优步宠物行程派单。
  4. 选择加入后,您可以在“机遇发展中心”中查看合作车主“偏好设置”页面,以确认已选择提供这项服务。

如果您遇到优步宠物行程问题,请在此处告知我们: