优步青少年账号常见问题

优步青少年账号是什么?

优步青少年账号是一项新服务,家长可以邀请青少年(13-17 岁)加入家庭账户,青少年则可在家长监督下自行叫车和订餐。

优步始终致力于保障青少年的安全,为此,我们增加了额外的安全功能,例如,针对所有青少年行程进行行程码验证、RideCheck 和实时行程追踪。请点击此处,详细了解优步青少年账号的其他安全功能。

哪些地区提供优步青少年账号服务?

优步青少年账号仅在指定城市提供服务。请点击此处查看完整的城市名单。如果您所在城市不在上述名单中,则无法创建青少年账号。

请注意,如果您所在地区不提供优步青少年账号服务,则乘客必须年满 18 周岁才能通过优步叫车。

如何创建/注册优步青少年账号?

如需创建青少年账号,您首先要创建家庭账户。请点击此页面创建账户链接或按照以下说明操作。

创建家庭账户后,请按照以下步骤创建青少年账号:

  1. 选择账号
  2. 选择家庭和青少年(如果您没有家庭账户,也可以在此步骤创建)。
  3. 选择添加新成员
  4. 选择青少年
  5. 选择联系人,从联系人中选择青少年姓名(注:青少年须年满 13 周岁)。
  6. 青少年会收到邀请短信,并需要完成强制性安全入驻流程。入驻流程结束后,即可开始首次行程。
  7. 在青少年首次叫车前,请务必更新您的付款信息。

如果您在创建青少年账号时遇到问题,请点击此处联系客服。

优步青少年账号启用了哪些安全功能?

我们知道,孩子的安全对您来说至关重要。因此,我们专门为青少年行程打造了以下安全功能:

  • 行程码验证 - 如果没有行程码,司机将无法开始行程。行程码有助于青少年确认司机和车辆信息都正确无误。
  • 实时行程追踪 - 家长或监护人可以关注青少年行程,确保他们到达目的地;在青少年叫车时、行程期间和到达目的地时,家长或监护人都会收到相应通知。
  • 意外事件提醒 - 传感器和 GPS 数据用于检测行程是否偏离路线、意外停车或提前结束。我们会向您发送消息,以确保一切正常。
  • 录音 - 如果青少年选择开启“录音”功能,系统会自动为每次行程录音(除非青少年移除麦克风权限并关闭录音功能)。
  • 行程中安全功能,例如能够在应用内拨打 911、联系客服或报告问题。

请点击此处,详细了解优步青少年账号的安全功能。

如何实时追踪青少年行程?

您可以在优步应用底部的“活动中心”,查看青少年行程实时动态。青少年行程位于“活动中心”的顶部横幅处。在青少年行程期间,您还可以随时查看青少年行程实时动态。

监护人能否为青少年预订行程?

可以,监护人能够代表青少年预订行程。监护人可以从主屏幕启动预订流程,具体步骤如下:

  1. 选择您想去哪里?打开优步应用主屏幕
  2. 选择左上角的宾客选择器
  3. 您可以在此处查看青少年的个人资料。选择青少年账号,以及您想要为其预订的产品类型
  4. 预订行程后,您将收到相应的确认信息,并重定向至青少年行程追踪页面。

请放心,每次行程都会全程自动启用青少年账号的升级安全功能。这些功能(包括实时行程追踪)可帮助您与青少年保持联系。

如何联系客服

青少年可以通过优步应用主屏幕底部的“活动中心”查看相应行程,并直接联系客服。

监护人同样可以通过“活动中心”查看青少行程并直接联系客服,只需选择“历史行程”旁边的筛选按钮,切换并查看家庭账户成员完成的所有行程即可。

此外,您可以点击此处咨询有关优步青少年账号行程的问题。