请在下方查看如何避免或解决通过 Uber Direct 派送时遇到的问题。
在以下情况下,系统会提示派送员将包裹退回取件地点:
如果派送员向您求助,您可以提供额外的派送说明,或要求派送员在应用中发起退货流程并将包裹退回。
我们将向您的账号收取退货费。
如果出现包裹中包含违禁物品(详见您的合同)或包裹不符合我们的指南等情况,派送员可以随时取消行程。
如果您的包裹符合我们的指南,且未包含违禁品,请重新预约派送服务。
您可以在每天上午 10:30 至晚上 11:00(美国东部时间)致电 1-866-987-3750,联系我们寻求帮助。我们将就此问题与派送员联系。
您可以重新预约派送服务,将正确的包裹交给派送员。您需要负责派送费用。
如果您在向顾客派送处方药时遇到问题,请联系我们获取帮助。