您可能遇到了影响受管您通过优步叫的车设备的技术问题。 在优步团队开车接单全面解决问题的同时，您可以按照以下步骤之一重新开始接单。

• 重要提醒 *

Uber Eats优食绝不会要求您通过短信、电子邮箱或电话分享行程码、银行账号信息、密码或其他敏感的商务信息或个人信息。

• 您首先需要访问二维码，该二维码将引导您重新设置设备。 您应该会直接通过优步电子邮箱收到此二维码。 *

• 第1步：通过优步发送的电子邮箱获取二维码 *

• 第2步：重置托您通过优步叫的车管平板电脑 *

*要重置设备，请选择“设置” （齿轮图标） > > “备份和重置” > > “出厂数据重置”。 在“出厂重置”屏幕下，轻触“重置平板电脑” ，然后选择“清除所有内容”。

• 第3步：设置托您通过优步叫的车管平板电脑 *

1.使用托您通过优步叫的车管平板电脑扫描二维码。 您可以通过轻触平板电脑屏幕上的任意位置6 - 8次来打开二维码扫描仪。 2.开车接单如果系统提示，请将设备连接到本地无线网络。 3.设备将开始设置。 您会看到“正在设置开车接单设备…”屏幕。 4.按照显示的任何其他提示操作。 根据设备的不同，您可能会看到一些设置屏幕。
5.设置开始后， Ivanti Go应用程序将启动。 6.在Ivanti应用程序中，点击左上角的菜单图标。
7.在菜单中，轻触“信息亭”并启用权限。 设备现在将进入信息亭模式。 8.设置完成后，请确认所有必需的应用均已下载并开车接单正在运行，包括Uber Eats优食。 该过程可能需要几分钟时间。 9.下载Uber Eats优食应用后，请使用您的UEO凭证登录。

如果这些步骤无法恢复您的设备，请按照以下选项操作。

# #选项1 ： Uber Eats优食订单管理网站

• 针对餐厅 *

您可以使用此链接在网页上登录Uber Eats优食订单管理系统： https://merchants-beta.ubereats.com/。

登录Uber Eats优食餐厅版应用的说明

1.在https://merchants-beta.ubereats.com/浏览器中打开[Uber Eats优食订单管理] (.)。 2.输入与餐厅账号相关联的凭据（电子邮箱和密码）。 忘记用户名？ 在这里推荐。 忘记密码？ 请点击此处

# #选项2 ： Uber Eats优食订单管理应用

• 针对餐厅和零售商 *

Uber Eats优食餐厅版—下载和设置指南 本指南将指导您设置新的安卓设备、从Google Play商店下载Uber Eats优食餐厅应用并登录餐厅账号。

• *第0步：设备设置（新设备启用） * *

如果您的设备已设置并连接到Wi-Fi ，请跳到* 第1步 *。

1.打开设备电源。 初始设置向导将自动启动。 2.选择您的首选* 语言 * ，然后轻触* 下一步 。 3.根据提示，连接到 * Wi-Fi网络开车接单* * ： *开车接单 从列表中选择您的净价。 输入Wi-Fi密码，然后轻触 连接 。 4.进入剩余的设置屏幕（日期/时间、位置服务等） —您可以接受默认设置，也可以在每个屏幕上轻触 跳过/下一步 * ，直到到达主屏幕。

注意：要从Google Play商店下载应用，需要Wi-Fi连接。 请先确保连接稳定，然后再继续操作。

• *第1步：登录Google Play商店（如果尚未登录） * *

如果您已在设备上登录了Google账号，请跳至第2步。

1.在Android设备上打开* * Google Play商店* 应用（寻找彩色三角形图标）。 2.轻触 登录 。 3.输入有效的 * Google电子邮箱* * ，然后轻触* 下一步 。 4.输入 密码 并轻触 下一步 。 5.查看并接受 服务条款 和 隐私政策 *。 6.您现在应该会看到Play Store主屏幕。 您已登录并准备下载应用。

• 没有Google账号？ 轻触登录屏幕上的 创建账号 * ，选择* 为自己 * ，然后按照屏幕提示设置优惠Google账号。

• 第2步：下载Uber Eats优食餐厅版应用 *

1.https://play.google.com/store/apps/details?id=com.uber.restaurants在安卓设备上打开[Google Play商店] ()。 2.轻触屏幕顶部的* 搜索锁体 * ，然后键入* * Uber Eats优食餐厅版* 。 3.查找 优步技术公司 发布的车主应用，然后轻触 安装 。 4.等待下载和安装完成。 5.安装后，轻触 打开 *以启动应用。

• 第3步：登录Uber Eats优食餐厅版应用 *

1.打开Uber Eats优食餐厅版应用。 2.输入与餐厅账号相关联的凭据（电子邮箱和密码）。 忘记用户名？ 在这里推荐。 忘记密码？ 请点击此处。