收到订单时会发生什么？

1. 收到新订单时，Uber Eats 优食订单管理屏幕上会闪烁绿光并播放提示音

   • 我们建议您调高音量，以便在收到新的订单时，能够及时听到提示音
   • 屏幕闪烁时，圆圈中的数字表示新订单的数量

2. 轻触屏幕可查看订单信息

3. 将订单传给厨房：

   • 您可以将信息输入 POS 系统中或口头传达给厨房工作人员
   • 如果您开启了打印功能，按下“打印”按钮可打印订单

4. 开始准备订单后，请点击“确认”按钮

   • 此操作将通知顾客，餐厅正在准备他们的订单餐点

5. 记下“预计取餐时间”和“指定时间”

   • “预计取餐时间” = 派送员预计到达餐厅取餐的时间
   • “指定时间” = 将订单餐点准备就绪以供派送员领取所需的总时间。该时间取决于贵餐厅的平均备餐时间。

注意：您可以登录 uber.com/restaurants，在 Uber Eats 优食管理工具中调整默认备餐时间。在 Uber Eats 优食管理工具中，请前往备餐时间部分（带有定时器标记）。Uber Eats 优食会根据一天中的具体时间、订单量和订单大小动态调整您的备餐时间，使之更加准确。

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需要多名派送员的订单

请查看常见问题：订单需要多名派送员，以了解订单需要多名派送员时的处理方式。

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Additional Resources

• If you’re still experiencing issues with your iPad, you can access your Uber Eats Orders here: merchants.ubereats.com/orders.
• For more help with Uber Eats Orders, visit our Uber Eats Orders Training.