如果订单正在处理中且尚未分配派送员,请通知顾客餐点已售完。
要给顾客发送通知,请按以下步骤操作:
- 打开 Uber Eats 优食订单管理。
- 轻触订单。
- 找到已售完的餐点。
- 轻触该餐点旁边的三点图标。
- 轻触“已售罄”。
- 如果看不到此选项,请轻触“联系顾客”来通知他们。(发出通知后,您无需继续完成后续步骤。)
- 翻至下一页,选择其他已售完的餐点。
- 我们会给顾客发送通知。顾客有 10 分钟时间确认是否要保留订单或修改订单。
- 轻触“标记为已售罄”。
如果未显示“已售罄”选项,则可能是派送员已接受派单,或当前顾客下单方式不支持该选项。
若要了解如何取消或调整订单价格,请查阅以下文章:
如何取消订单?
如何调整订单价格
如需详细了解 Uber Eats 优食订单管理,请查阅此处的培训资料。