如果忘记准备订单中的某项餐点,怎么办?

后续步骤取决于订单状态:

如果您遗漏了订单中的某项餐点且派送员尚未将餐点送达,请按以下步骤操作:

  • 请联系派送员,与其协调将餐点送回餐厅。前往 Uber Eats 优食订单管理的“订单历史记录”版块,然后选择屏幕上的时钟图标,即可联系派送员。

如果订单已送达或派送员无法返回餐厅:

  • 请通过以下链接联系优步客服。我们会联系顾客,以确认他们是否还需要遗漏的餐点。如果他们不想再收到缺失的餐点,我们会调整订单的总销售价格,并向顾客退还缺失餐点的相应费用。

注意: - 将每份订单餐点交给派送员之前,都请仔细检查 - 最好将派送袋密封,并在上面写下订单号或用订书机订上收据