我的派送员在哪里？

答案取决于系统是否已为该订单分配了派送员。

如果已经分配派送员，则操作方式如下：

1. 直接联系派送员，了解其预计到达时间。
2. 如果您担心订单延迟会影响顾客体验，则还要联系顾客。

如果尚未分配派送员，则操作方式如下：

查看您是否有其他待处理订单： * 若有 3 个或 3 个以上订单，请联系优步客服，我们的团队会引导您完成后续步骤。 * 若少于 3 个，请耐心等待！系统很快就会派遣派送员。

注意：有时派送员会因为交通拥堵等合理原因而延迟取餐。如果派送员经常延误取餐且并非出于外部原因，我们会重新评估其在 Uber Eats 优食提供派送服务的资格。

订单取消后还会收到付款吗？

对于由顾客取消的订单或者由于没有派送员派送而无法完成的订单，您仍可收到相应付款。要查看收入状态，请登录 Uber Eats 优食订单管理并按照以下步骤操作：

1. 进入订单历史记录。
2. 轻触左下方的时钟图标。
3. 每个已取消的订单都有付款状态备注。