乘客和司机都可以出于任何理由取消行程。
请注意，如果乘客违反优步政策（包括《社区指南》），司机可能会取消行程。在这种情况下，乘客可能需要支付取消费用。
如果您在短时间内多次取消行程，则您日后取消行程时可能会有一段宽限期。
如果我们检测到司机未前往上车地点，或者迟到 5 分钟以上，您无需支付取消费用。
取消费用因地点而异，并可能根据乘车需求程度而增加。在某些情况下，取消费用会根据司机已完成的行程距离、司机到达上车地点所需时间以及司机等待时间计算）。
等待费宽限期和乘客失约时段从司机到达上车地点时开始计算。司机的到达时间基于使用 GPS 坐标的技术，该坐标并不总是与真实世界坐标完全对应。
我们会定期尝试调整取消政策。对于随机选择的一小部分已取消的行程，我们可能会免除取消费用。
这笔行程费用可能是一笔预授权费用。行程开始时，优步可能会按照该行程的一口价车费，向您的付款方式暂扣一笔预授权费用。这笔费用还包括对您稍后取消的行程收取的费用。优步会立即撤销预授权费用，但该笔费用的撤销可能需要数个工作日才能反映在您的账号中（具体取决于银行的政策）。
如果您认为系统错误地收取了取消费用，请在下方输入日期，我们将为您作出回复！
请通过以下链接中的表格告知我们：