关于强客户身份验证

每当您叫车时,系统可能会通过弹窗提示您向银行验证这笔交易。这是强身份验证的要求之一,强身份验证是一项针对欧洲经济区的规定,旨在为优步内外的线上交易增加额外的安全保障。

什么是强身份验证?

强身份验证 (SCA) 是欧洲的一项监管要求,旨在减少欺诈并保障线上付款安全。尽管该规定适用于发行信用卡的银行,但优步为遵守上述规定已经实施了额外的验证步骤。

SCA 要求使用以下至少一种方式对数字交易进行额外的身份验证:

  • 已知信息(如 PIN 码或密码)
  • 已有信息(如短信验证码或硬件令牌)
  • 您的身份(如指纹或面部识别)

上述验证方法由您的银行(而非优步)管理和审批。

这对我的交易有何影响?

从 2019 年 9 月开始,银行不得批准未通过验证的交易。如需详细了解有关强身份验证的规定和要求,请访问欧洲银行管理局欧盟委员会网站。

SCA 适用于使用在欧洲经济区 (EEA) 内发行的付款方式完成的所有交易(包括在 EEA 内外进行的交易)。

如何验证交易?

您在进行线上交易时,银行可能会提示您进行额外的身份验证,例如:

  • 输入密码
  • 提供短信验证码
  • 通过指纹确认

每次预约行程都要验证身份吗?

这取决于银行的政策、交易频率和金额。

为何需要身份验证?

对您的交易进行身份验证有助于减少欺诈和其他类型的滥用。何时进行身份验证由银行决定。如需了解详情,请直接联系您的银行。

身份验证是否安全?

身份验证流程由银行负责处理,优步无法控制或决定身份验证方式。如果您对安全性有疑问,请直接联系您的银行。

这与优步的两步验证有何不同?

  • 两步验证是优步的可选功能,可在登录时为您的优步账号提供安全保障。
  • 强身份验证是一项强制性身份验证要求,有助于保障数字交易的安全。

支付未清余额时,我是否需要进行身份验证?

是的,任何新的数字交易都可能需要身份验证。

哪些情况无需进行强身份验证?

某些低风险付款可能无需进行强身份验证,每笔交易是否需要进行验证将由您的银行决定。

请注意:PayPal、Apple Pay 和 Google Pay 等数字钱包不受 SCA 要求的约束。