关于优步私家车服务

2024 年 4 月 8 日，优步私家车服务在日本部分地区上线。

请点击此处，详细了解加贺的拼车服务。

什么是优步私家车？

在日本，优步私家车服务均由持有一类驾照、与出租车公司签订合约的司机提供，他们所驾驶的车辆为自有车辆或公司出租车。优步则负责搭建出租车公司（及其司机）与乘客之间的平台。

如何预约优步私家车行程？

请按照以下说明通过优步应用叫车。

1. 轻触应用中的“服务”
2. 轻触“叫车”
3. 在应用中输入您的下车地点
4. 轻触“优步私家车”
5. 调整图钉，确认上车地点
6. 如果您同意相关说明，请轻触“确认”并完成预约流程

哪些地区提供优步私家车服务？

优步私家车服务仅在仙台/东京/横须贺/京都/大阪/神户/广岛/福冈的部分区域提供。如果您在应用中选择可用地区和时间，车辆选择页面上则会显示“优步私家车”。

如果您添加多个停靠点或更改上车/下车地点，且上述地点均位于出租车公司服务区域以外，系统可能会拒绝您的行程请求。

如果叫车地点超出服务区域和/或不在运营时间内，应用中将不会显示此服务。

车费是如何计算的？如何支付车费？

价格 *一口价

请注意 *一口价根据行程预估里程和地方运输局规定的一口价倍数进行计算。 *在某些情况下，您支付的费用可能不同于一口价。（请点击此处了解详情。） *优步私家车服务将收取预订费，此费用包含在一口价中 *如果行程时间为晚上 10:00 至凌晨 5:00 之间，则需支付深夜/凌晨额外费用。

付款方式 *仅限应用内付款

优步私家车的取消政策是什么？

在下列情形中，您可能需要支付取消费用。

• 乘客在司机接单 5 分钟后取消行程：500 JPY
• 司机因到达上车地点 5 分钟后仍未等到乘客而取消行程：500 JPY

请点击此处，详细了解取消政策。

是否会单独收取路桥费?

不会, 预约Uber Private 行程时, 系统会自动计算包含路桥费的一口价, 并显示在您的车主端中。但请注意, 路桥费可能因实际目的地使用情况而异。

我可以添加多个停靠点吗?

是的, 您可以在预约行程时/或在行程期间添加多个停靠点。有两种方法可以添加或更新额外停靠点。

叫车时:

1. 打开优步乘客端并轻触“您想去哪里?”盒
2. 轻触“+”以添加额外停靠点
3. 轻触“完成”以继续

行程期间:

1. 在行程期间, 在主屏幕上向上滚动, 然后轻触[添加或编辑]部分。
2. 轻触“+”以添加额外停靠点
3. 确认您输入的停靠点, 然后轻触“继续”
4. 轻触“确认”即可在您的行程中反映您的停靠点

若要移除停靠点, 请轻触停靠点旁边的“X”。

关于额外停靠点的注意事项

• 系统将按照添加的顺序停靠。请在添加停靠点前进行检查。
• 您最多可以添加 5 个额外停靠点。
• 请务必将每个停靠点的停靠时间控制在 3 分钟以内。
• 请查看 在这里 以详细了解添加多个停靠点的方法。
• 如果您在行程开始后添加停靠点, 则向您收取的价格可能不同于一口价。

如果我认为司机的态度或驾驶方式不当, 在哪里可以举报?

优步私家车服务由参加过出租车公司安全课程的合作车主提供。但是, 如果您在行程中感到不安全, 请通过以下方式联系我们 此帮助页面。

咨询时, 请尽可能提供详细的信息, 以确保我们能够及时获得帮助。

如何将残障人士优惠应用于行程?

请在行程中告知司机您希望应用残障人士优惠。

如需调整车费, 请在行程完成后联系客服并告知我们您已告知司机可享受残障人士优惠。

请参考 在这里 了解为残疾人士提供优惠的详细信息。