我把手机忘在车里了

如果因为将手机落在车内而无法登录账号,请填写以下表格告知我们。遗失手机一定让您心情很不好,但请放心,我们会尽全力帮助您。

是不是您自己叫的车?

填写以下表格时,请注意以下事项:

  • 出于安全原因,我们需要验证您的身份和账号,以便为您提供帮助。
  • 允许我们分享您的电话号码,即表示您明白我们会将您的电话号码分享给此行程的司机,且该司机会通过该号码直接联系您。如果您同意将电话号码分享给司机,对于司机如何使用您的电话号码,我们概不负责。
  • 在您取回遗失物品后,我们可能会向您的账号收取归还费(金额因地点而异),以回报司机为此付出的时间和精力。

是不是其他人为您叫的车?

如果您在其他人为您预约的行程中遗失手机,则需预约人通过其账号,在乘客端报告物品遗失,操作步骤如下:

  1. 轻触“账号”,然后选择“行程”。
  2. 选择遗失手机的具体行程。
  3. 轻触“寻找遗失物品”,然后轻触“联系司机询问遗失物品”。
  4. 由预约该行程的用户输入自己的电话号码,并致电司机协调手机归还事宜。
  5. 如果对方联系不到司机,请返回“寻找遗失物品”页面,然后选择“我无法联系司机询问遗失物品”。 请填写以下表格,我们会联系您并提供帮助。

我们衷心希望您能尽快找回遗失的物品,但行程结束后,对于遗落在车内的物品,优步和司机均不承担任何责任。我们会尽力为您提供帮助,但由于司机是独立承包商,我们无法保证他们一定能找到您的物品或能将失物送还。

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