为司机评分

评分有助于确保乘客和司机可获得良好的体验,因此我们对此非常重视。评分较低的司机可能会失去通过优步接单的权限。

要给司机评分,请在行程结束时按照乘客端中的提示操作。系统在给您发送收据电子邮件时,也会让您在收据底部给司机评分。

您也可以在行程中为司机评分(具体取决于您的所在位置),具体操作如下:

  1. 打开优步乘客端。
  2. 在主屏幕上,轻触白屏以展开行程详情。
  3. 轻触“您的乘车体验如何?”旁边的“评分或支付小费”。
  4. 选择您想给司机的星级评分(1 星-5 星)。
  5. 如果您愿意,可添加小费,然后选择“保存”。

如果您给司机的评分:

  • 为 5 星,系统会显示给予司机赞扬的选项。大多数乘客会给予 5 星评分,除非行程出现问题。
  • 低于 5 星,系统会提示您从常见问题列表中选择有关行程或司机的具体反馈。1 星评分通常意味着司机存在严重问题。

行程价格、应用问题或拼车行程不方便等问题并非司机的过错,因此不会计入其总体评分。

您可以在行程结束后 30 天内给司机评分。司机不会看到您给出的评分。