如果您认为某次行程您所支付的费用过高或者向您收取的费用过多，请随时联系我们。我们会进行审核，并在必要时做出调整。但请注意，只能在行程结束后 3 天内调整车费。
如果您用现金支付的车费超出预期金额，请在下方表格中填写详细信息。如因行程路线问题导致车费较高，请返回并选择“司机所选路线不当”。
您使用现金支付的车费可能会超出预期金额，主要原因如下：
1.如果您在上次行程结束时未全额支付车费，导致产生未清余额，您的账号中将显示待处理款项，相应费用计入您下次使用现金付款的行程车费。
2.部分优惠不适用于现金付款行程。如果您在行程结束前成功使用了优惠，则表示本次行程适用该优惠。
3.技术问题可能会导致车费计算错误。（这种情况较为罕见。）
4.如果系统之前向您收取了取消费用，该费用将发放到您的账号余额中。
如果您认为系统向您收取的费用有误，可使用帮助菜单中的以下选项获得自动即时退款：