我发现了一笔额外的车费扣款

这笔额外的车费扣款用可能是一笔预授权费用。

您叫车时,我们会按照乘客端显示的一口价车费金额收取一笔预授权费用。这类暂时性预授权费用可帮助我们防止使用未授权银行卡进行的欺诈活动,并不会实际从您的账号中扣除该费用。

虽然我们会立即取消此预授权费用,但它可能过一段时间才会从您的账户中消失,具体情况取决于相应银行的政策。

如果您认为系统错误地收取了取消费用,请参阅此帮助文章。

如果对额外扣款有疑问,并希望我们审核该项费用,请在下方提供详细信息。