使用 Uber Reserve

通过 Uber Reserve,您可以提前至少 15 至 30 分钟(具体取决于城市)叫车。许多地区都提供此选项,并且正在扩展到更多新城市。

创建预约

如需预约,请打开应用并按照以下步骤操作:

  1. 选择应用主屏幕上的预约图标
  2. 输入上车地点和下车地点,然后选择上车时间
  3. 选择确认
  4. 在产品选择器页面选择您的车辆选项,然后选择预约
  5. 确认这些详细信息后,选择主屏幕上的预约图标,然后选择未来行程部分,以查看或更新您的预约

预约费用

在预约 Uber Reserve 行程时,您看到的行程预估车费包含一笔预约费,具体金额可能因上车地点和/或行程日期及时间而异。该费用由乘客支付,用于补偿司机额外的等待时间以及前往上车地点所需的时间/里程。

更新或取消预约

选择主屏幕上的预约图标,然后选择未来行程部分,随时取消、更新或查看即将开始的预约。

您最迟可在行程开始前 1 小时免费取消预约。

如果您在预约出发时间前不到 60 分钟取消行程,并且已有司机接单,则需支付取消费用。

如果司机已开始前往上车地点,但是预计会迟到 10 分钟以上,则可以免费取消预约。

如需查看相关行程的取消费用金额,请在预约行程时打开应用内的时段选择页面,选择查看条款,然后向下滚动至您的首选产品类型。

预约接机服务

通过预约接机服务,您可以提前规划接机行程。选择来接我后,您就可以专心穿过机场,司机会在上车地点等候。

如需预约接机服务,请按以下步骤操作:

  1. 选择优步应用中的预约图标
  2. 在上车地点部分输入接机机场
  3. 您想去哪里?部分输入您的目的地
  4. 选择您的上车日期
  5. 输入您的航班号
  6. 选择车辆选项,然后选择预约

如果您所在区域不支持预约接机服务,应用会通知您在航班起飞后预约按需行程。

当航班延误、将提前降落以及航班降落时,司机都会通过应用收到通知。此行程包括航班降落后的等待时间,您有充足时间领取行李(如有需要)。司机将在机场等候,直到您在应用中告知您已准备就绪时,司机才会去路边接您。标准 Uber Reserve 取消费用在此适用。

其他功能

提前匹配司机

在可能的情况下,司机将在您的上车时间之前接受您的派单,而不是即将开始行程前才接受您的派单。如果司机提前接受您的行程派单,您会收到通知。

预计上车和下车时间

预约系统会根据您选择的出发或到达时间,自动为行程确定正确的上车或下车时间。

提前到达并等待

司机会提前几分钟到达上车地点,并遵循以下等待时间规定:

  • 对于快车、6 座车和舒适行程,在预约上车时间后最多等待 5 分钟
  • 对于高级车、SUV 高级车和尊享型行程,最多等待 15 分钟
  • 如果司机额外等待超过 5 分钟或 15 分钟,可能会产生等待费

预约价格

所有预约均需支付一口价,其中包括预约费。