如果您选择出租车以外的任何车辆选项, 行程开始时应用中滑块上方显示的价格/价格范围, 就是您预计需支付的车费。
如果最终车费与您叫车时看到的一口价不符, 您可以查看以下几点, 以便排查问题。
1.在行程期间, 您是否更改了目的地?
一口价车费是根据您输入的确切上车和下车地点计算得出的, 因此, 当行程发生变化后, 系统会切换到按照适用于车辆选项的费率, 按照实际行程的时长和里程来收费您选择了。
2.在行程期间, 您是否添加了额外的停靠点?
与更改目的地类似, 额外增加停靠点可能会导致行程的时间和里程发生变化, 因此车费也会相应调整。这有助于确保司机获得所完成行程的合理补偿。我们将审核您的行程是否符合车费调整条件。
此外, 显示的一口价可能由于其他情况而发生变化, 比如行程路线或时长发生较大变动, 或者一口价中未计入沿途的路桥费。 此外, 您可能需要针对您到达上车地点所花费的时间支付等待时间费, 或者, 您在行程中的停靠点所花费的时间可能需要支付额外停靠费。
等待时间费宽限期和失约时段从合作车主到达上车地点时开始计算。司机的到达时间基于使用 GPS 坐标的技术, 该坐标并不总是与真实世界坐标完全对应。
如果您添加停靠点、更新目的地、在途中停靠点花费更多时间, 或者行程路线或时长发生重大变化, 您的一口价车费可能会发生变化。
如果您未对行程进行上述更改, 且最终车费高于行程开始时显示的金额, 请在下方输入日期告知我们。我们将审核您的行程是否符合车费调整条件。
*计时和里程定价不适用于 Uber Reserve, 因为该服务采用一口价机制。
请注意, 自 2022 年 8 月 10 日起, 行程停靠点费功能并非在美国全部地区实施。