这取决于您在预约时选择的服务。如果您选择在租车柜台取车，则需自行取车和还车。如果您预约指定地区提供的送车服务，我们会根据您在预约时选择的地点为您送车和取车。
租车时通常需要提供以下文件：
在某些情况下，您可能需要提供其他文件，例如地址证明。我们建议您直接咨询租车供应商，了解需要提供哪些文件。
您必须提供租车人的全名，才能完成预约。姓名长度为 2-15 个字符，可包含拉丁字符、英文字符、连字符、撇号和空格。请确保租车人姓名与您驾照和付款方式上的姓名相符。
取车时需要携带以下文件：
在某些情况下，您可能需要提供其他文件，例如地址证明。我们建议您直接咨询租车供应商，了解需要提供哪些文件。
如果您要添加其他司机，则其必须携带所需文件到场。
收取押金是一种标准做法，用于支付因租车期间损坏车辆、燃油数值不符或罚款而产生的潜在费用。金额通常为 $500 至 $1,000 USD 不等，具体取决于租车公司和车辆类型。如果您的车辆在租车期限结束时没有出现任何问题，我们将为您全额退还押金。请务必查看租车条款，了解可接受的付款方式。
如需取回遗失物品，请直接联系供应商，他们将帮助您找到遗失物品。
租车的最低年龄要求通常为 21 至 25 岁，具体取决于租车公司、地点以及所使用的服务。如果您使用优步送车服务，则最低年龄要求为 25 岁。我们建议您在预订时查看应用内所选的供应商规定的具体年龄要求。
可以，您可以通过租车柜台在您的租车协议中添加其他司机，这通常需要支付额外费用。如果添加其他司机，所有司机都必须符合租车公司规定的年龄和驾照要求。取车时，请务必告知租车公司您需要添加其他司机。请注意，这些司机需要携带所需文件到场。如果您需要为预约车辆添加其他司机，并且您选择使用优步送车服务，则需与该司机一同前往安飞士门店，完成添加司机的流程。
可以！许多门店提供单程租车服务，您可以在一家门店取车，然后在同一租车公司网络下的另一家门店还车。可能需支付额外费用，且服务供应情况因门店而异。
如果您使用送车服务，可以选择不同的送车和取车地点，只要两个地点均位于送车服务区域内即可。
如果您在租车柜台自行取车，则需在预约时间将车辆归还至指定地点。如果您使用优步送车服务，则需在指定地点与司机会合，以便司机取车。
无论选择如何，您都要确保将油箱加至约定油位，取走所有个人物品，并归还车辆钥匙及所提供的任何设备。
如果您是自行取车，请直接联系供应商修改信用卡信息。您可以在预约页面的常见问题中查找供应商联系信息。
如果您使用优步送车服务，安飞士将为您提供帮助。请拨打 800-722-5909 联系安飞士，表示您想要更换 Avis Preferred 账号的付款方式，并提供您的送车预约编号。
大多数租车协议都不限制里程数，您出行时不必担心产生额外费用。但某些预约产品可能设有里程数上限，因此，请您务必查阅具体的租车协议予以确认。完成预订前，您可以在“车辆详情”页面查看里程数限制。跨州/跨国用车也可能受到限制，具体需要与供应商确认。
如果您的租赁车辆出现任何问题（如机械问题或清洁问题），请立即联系租车公司的客服团队。帮助热线参见租车合同，我们也会随时为您提供服务。
如需延长租车期限，请联系租车公司的客服，或在原定还车时间前亲自前往当地分公司办理。能否延期视供应情况而定，超出天数将产生额外费用。请注意，如果您使用我们的送车服务，则需提前至少 2.5 小时完成延期，以确保有司机能代您取车和还车。
如果您在租车柜台取车，则可预约配有特定功能&附加服务（如儿童安全座椅）的车辆或指定车辆型号。建议您提前预约，以确保有符合要求的车辆。如需高级车型或额外功能（如 GPS），可能需要支付额外费用。
如果您使用优步送车服务，则目前无法享受此类功能。
如果您的文件或自拍照在验证过程中被拒，请确保其符合以下要求：
如果问题仍然存在，请联系我们的客服团队以获取帮助。
不可以，您每次预约只能租赁一辆车。