我的套餐有问题

面包车套餐是否仅适用于我购买套餐时选择的车站?

您的面包车套餐适用于您在购买套餐时选择的上下车地点 3 公里以内的任何行程。

例如,在购买面包车套餐时,您选择车站 A 作为上车地点,车站 B 作为下车地点,则在距车站 A 和车站 B 3 公里半径范围内的任何行程均可使用该套餐。

激活面包车套餐后会怎样?

在套餐有效期内,所有符合面包车套餐行程限制,并且在您所选择的上下车地点(购买时选择的地点)之间的行程,都无需额外支付车费。

如果在某次行程中预订多个座位,会怎样?

我们将按照您预订的座位数量,从您的套餐中扣除相应的行程数量。( “无限套餐”除外,该套餐每次行程仅能预订 1 个座位。)

我可以延长有效期吗?

目前,您无法延长面包车套餐的有效期。

要继续节省费用,您可以在当前套餐过期后随时购买新套餐,或为现有套餐开启自动续订。

如何查看面包车套餐中剩余的行程数和有效天数?

  1. 打开优步乘客端
  2. 前往“账户菜单”
  3. 选择“面包车套餐”,查看您的剩余行程数和天数。

符合条件的面包车套餐行程是否可以享受优惠?

符合面包车套餐要求的行程可享受 100% 的车费优惠。

如果您有面包车行程优惠,优惠将优先使用。

可以暂停面包车套餐吗?或是否可以在某些行程中不使用套餐?

目前,您无法暂停面包车套餐,也无法为某些面包车行程取消选中面包车套餐。

系统会自动将其应用于所有符合条件的面包车行程,直至面包车套餐过期,或者套餐中的乘车次数用完。

我可以取消面包车套餐并获得退款吗?

根据优步的条款和条件,在不违反相关法律法规的情况下,您支付的费用为最终费用,不可退还,除非优步另有规定。在您收到服务或商品时,您有权要求为您提供服务或商品的第三方提供商予以优惠。

面包车套餐行程对乘车时间是否有限制?

没有,您在任何时段都可以使用面包车套餐乘车,并享受相应的优惠。

面包车套餐的价格是否是固定的?

不是,面包车套餐的价格与行程的原始车费相关。

面包车套餐的价格可能因上车地点和下车地点而异。