优步礼品卡常见问题

如何兑换礼品卡？

• 请使用最新版本的 iPhone 或安卓优步应用，按照以下步骤添加礼品卡：
• 轻触左上角的 ☰ 菜单图标
• 选择“钱包”，轻触“添加付款方式”
• 轻触礼品卡
• 输入您的礼品卡代码（不带空格）。

我在兑换礼品卡代码时遇到了问题

• 当您收到“礼品卡已兑换”消息时，表示礼品卡已被兑换。
• 首先，建议您询问一下可能会使用礼品卡的好友或家人。

我必须要拥有账号才能兑换吗？

• 是的。您必须要拥有优步账号才能兑换礼品卡。

礼品卡余额可以转让吗？

• 不可以。礼品卡兑换后，余额无法转至其他账号。

优步礼品卡会过期吗？

• 优步礼品卡不会过期。
• 您必须始终提供有效的付款方式（比如信用卡），礼品卡余额才能生效。

如果不一次性将礼品卡余额用完，礼品卡余额是否会累计？

• 如果支付完行程或 Uber Eats 优食订单费用后余额未用完，则可以将剩余金额用于下次购买。

我需要其他付款方式才能使用礼品卡吗？

• 是的。您必须始终提供有效的付款方式（比如信用卡），礼品卡余额才能生效。

我可以在海外使用礼品卡吗？

• 礼品卡只能在购买礼品卡的国家/地区使用。

如果礼品卡丢失或被盗该怎么办？

• 如果优步礼品卡丢失或被盗，我们无法补发。
• 收到礼品卡后请务必尽快添加至您的账号，避免此类情况发生。

我可以使用礼品卡支付未清余额吗？

• 不可以。礼品卡不可用于支付未清余额。
• 您需要访问 uber.com/arrears 并选择付款方式才能支付未清余额。