保障用户安全是优步的第一要务。某些产品的用户需要验证其账号或身份, 以保障用户安全并防止未经授权的账号访问。
有时, 即使您已持有验证徽章或提交了身份证件, 我们也可能会要求您提交文件或拍摄自拍照片。您可以通过我们的 已验证账号徽章 页面。
在某些国家/地区, 乘客需要提供身份证件号码或身份证照片。优步会验证该身份证件, 并确认没有其他账号与该文件相关联。
使用身份证件进行验证时, 您必须上传纸质文件本身的照片。不接受身份证件其他屏幕的截图或照片。
在其他国家/地区, 乘客可以自拍照片以验证账号。我们会妥善保管这些自拍照, 绝不会分享给司机。并且会在一定期限后将其删除。
如果我们无法验证您的账号或身份(包括由于您未提交所需信息), 您可能无法使用某些优步功能, 如行程派单、物品派送或现金付款。
在某些情况下, 优步会使用第三方进行账号验证。根据相关合同, 禁止此类第三方将您的信息用于身份验证以外的其他目的。他们保留您的文件或信息不得超出代表优步提供服务所需的文件或信息。
某些优步服务和功能需要与其他用户分享个人数据, 或应用户要求分享个人数据。例如, 我们必须与合作车主或派送员分享您的名字以及取货、送货或派送地点。我们也可能与他们确认您已完成账号或身份验证流程。除此之外, 优步不会将您的信息分享给司机或派送员。
我们还可能出于法律原因或在发生索赔或争议的情况下将此类数据提供给我们的附属公司、子公司及合作伙伴。如需了解更多信息, 请查看优步 隐私声明。
是的, 所有合作车主和派送员都需要接受身份验证, 包括提交文件和定期自拍。如果验证文件过期, 他们还必须提交新文件。
优步致力于保护您的个人数据安全。我们会对提交用于验证的所有个人数据进行加密和保护, 仅在必要时保留这些数据, 并遵守我们的 隐私声明 以及适用法律。
如果您在验证身份时遇到问题, 或认为我们的系统出现错误, 请联系优步客服。您还可以访问我们的 无法叫车 如果在完成身份验证后仍然遇到问题, 请查看帮助页面。