司机很粗鲁或不专业

优步平台上的司机承诺始终提供高水平的专业服务,包括尊重乘客并以礼相待。如果司机提供的服务不符合以上标准,请在此页面告知我们详细信息。

您可以给司机评分,从而帮助我们改善行程的安全性和服务品质。 如果还未对司机评分,请在乘客端菜单中的行程版块选择相应行程并评分。

如果您认为系统错误地收取了取消费用,请使用此链接报告。

If your driver refused your destination, let us know what happened below.

If you believe you were incorrectly charged a cancellation fee, go back in your trip history and select the trip in question. Under the trip, select Review my cancellation fee and we’ll look into it.

如果司机发表针对您的歧视性言论,请使用以下链接报告安全问题。我们非常重视有关歧视的报告。

如果司机的驾驶方式很危险,请使用以下链接报告:

如果司机的行为让您感到不安全,请使用以下链接报告:

如果司机对服务型动物发表了不当言论,请使用以下链接报告:

如果遇到与退款政策有关的问题,请访问此页,获取更多信息。

如果您的顾虑并非以上任何一项,且与司机粗鲁无礼相关,请在下方输入日期,我们将审核您提出的问题。