I cannot add or delete payment methods

如果在乘客端中看到以下任何错误消息,您需要先更新付款方式,然后才能叫车:

  • “叫车失败:银行卡遭拒”
  • “您的付款方式无效,请更新您的账单设置”
  • “处理您的请求时出错了”

如果付款方式因以下某种原因遭拒,请在乘客端菜单的“付款方式”部分更新付款方式或添加新的付款方式

  • 输入的卡号不正确
  • 信用卡或借记卡已过期
  • 银行卡账户余额不足

出现以下情况时,您可能需要联系银行:

  • 您在国外,但未授权进行国际交易
  • 银行以欺诈为由拒绝扣款
  • 您的费用超出银行卡账户的取款上限
  • 您已将银行卡挂失(丢失或被盗)

如果以上解决方案或问题均不适用于您的情形,请在下方提供详细信息。