什么是代用券？

代用券就像是可用于支付优步行程或 Uber Eats 优食订单的优惠券。与优步现金或消费金不同，代用券具有特定的使用条件。请注意：

• 代用券必须关联到您的个人优步账号，且不可转让
• 具有设定的价值，仅可用于预期目的
• 使用时可能受到商店、日期或时间的限制
• 有些代用券包含小费，有些则不包含
• 一次性代用券的未使用部分无法保存到您的账号，以供日后使用
• 即使您有多张可用的代用券，每笔交易也只能使用一张代用券

领取代用券时，请务必查看使用条件，以便代用券得到充分使用。

谁可以发送代用券？

公司可出于以下各种原因向员工或客户发放代用券，包括：

• 支付员工参加活动所花费的行程或餐点费用
• 向顾客提供优惠
• 提供奖励或表彰
• 为客户安排行程（例如，在客户车辆维修期间） 如果您是使用优步企业版的管理员或协调员，请访问优步企业版帮助中心，获取代用券管理方面的帮助。

如何领取代用券

如需使用代用券，您必须先领取代用券：

1. 自动领取：有些代用券会自动添加到您的钱包中。请阅读下方内容，了解如何查看您的钱包。
   
2. 手动领取：如果代用券没有自动添加，您可以在应用中选择接受代用券，即可领取代用券。

在哪里查看已领取的代用券

1).打开优步应用

2).如果您同时拥有个人账户和商务账户，请确保使用您的个人账户（在账号部分您的姓名和星级评分下方，可以查看您当前使用的账户）

3).如有需要，可使用下拉菜单切换账户

4).选择页面顶部的钱包

5).滚动至代用券部分，查看已领取的代用券 *选择代用券可查看其详细信息和使用条件

6).如果您在钱包中没有找到代用券，请按以下步骤操作： *重启应用，然后重试 *尝试重新领取代用券 *如果问题仍然存在，请联系优步客服

订单金额超过代用券金额会如何？

• 超出代用券金额的部分将通过您登记的付款方式扣除。
• 超出代用券使用范围的小费也将通过您的付款方式扣除
• 如果您的订单不符合使用代用券的条件，系统将通过您的付款方式收取全额费用。

如需查看代用券使用条件，请参阅上文中的在哪里查看已领取的代用券部分。

如何兑换代用券

自动使用

• 优步应用会自动使用可用的代用券
• 如果订单不符合代用券使用条件，确认屏幕上会显示相应的备注
• 如需查看代用券使用条件，请在您的钱包中选择相应的代用券。
  

手动选择

• 如果您有多张代用券，或想保留某张代用券以供日后使用，请在确认订单前选择其他代用券或付款方式

如何查看代用券是否兑换

1. 打开优步应用
2. 选择活动
3. 选择您想查看的订单
4. 点击收据以查看订单和付款详细信息

代用券相关问题解答

代用券是我公司提供的，为什么我还需要设置账号并添加付款方式？

即使贵公司支付全部费用，您在执行以下操作时仍需使用优步账号和有效的付款方式：

• 验证账号
• 帮助防范欺诈
• 支付超出代用券金额的任何费用

使用代用券后，为什么我的付款方式中会出现待处理费用？

• 临时预授权费用：如果订单确认后发生更改，可能会出现待处理费用。代用券使用后，通常会在 3-5 个工作日内关闭，具体取决于您的银行。
• 无法使用代用券：如果您的订单不符合代用券使用条件，则会通过您的付款方式扣款。
• 代用券符合相关要求，但仍然无法使用：请联系客服申请退款和补发代用券。

如果取消订单，代用券会退回到我的账号吗？

会。如果订单已取消但代用券仍在有效期内，系统会在退款处理完毕后将代用券退还至您的账号。

需要更多帮助？

联系您的公司管理员或优步客服。

如果您不确定谁是管理员，请咨询人力资源部门、服务台或优步客服。