预授权费用 - 常见问题

当您下单时,系统会生成一笔预授权费用。 预授权费用只适用于使用信用卡或借记卡付款的用户。 生成这笔费用是为了确认能够成功通过您的付款方式扣款, 实际上您无需支付这笔费用。

预授权费用是临时冻结的金额,银行对账单中相应的待处理交易行会在数天后移除。

注意:如果您取消了订单,但仍然能看到此预授权费用,这是因为处理退款也需要 3-10 天的时间。

要了解与预授权费用相关的更多信息,请查看下方的常见问题:

为何同一笔订单会收取两次费用?

有时候,预授权费用的处理速度比实际扣款的处理速度慢,导致看上去有两次扣款。 但这并不意味着您支付了两次费用。 在您最初下单时,我们向您的银行卡发起了一笔暂时的扣款,作为预授权费用

如果订单取消,这笔暂时性的预授权费用会在几个工作日内撤销。

预授权费用何时会移除?

该费用通常会在扣款成功后 3-10 个工作日内移除。有时候可能需要更长时间,具体取决于银行的处理时间或政策。

在哪里可以了解到关于预授权费用的更多信息?

如果想进一步了解账单中预授权费用的相关信息,请联系您的银行。

他们能确认相关金额并未真正从您的账户中扣除,并提供有关银行预授权费用流程的更多信息,以及相关款项从对账单中移除的具体时间范围。