如果订单上的派送地址有误,在派送员尚未领取订单的情况下,您可以在应用内更新地址。
- 在订单进度页面上轻触帮助,然后轻触更改地址。
- 添加新地址,并按照屏幕上的提示操作。
- 派送费将根据新的距离进行调整。
如果派送员已取订单,请直接联系派送员,并告知地址变更。
派送员可自行决定是否将订单餐点/商品送到更正的地址。如派送里程增加,派送员将会获得相应的收入。
要联系派送员,请按以下步骤操作:
- 在订单进度页面上轻触发送消息,向派送员发送消息,或轻触电话图标致电派送员。
- 在与派送员沟通时,请务必提供明确的指示。
- 将手机带在身边并开启声音,以避免进一步延误。