我的订单餐点导致了疾病或伤害

如果您遇到的问题与餐点质量或订单的完成情况有关（即餐点太冷或太热，或派送途中未正确打包餐点），且并未导致疾病或安全风险，请查看以下帮助文章：

商家和派送员在准备或处理您的订单餐点时须遵守食品安全法规和行业最佳做法。

我们将审核问题详情并予以跟进。我们可能还会将您所报告的情况告知商家或派送员，以帮助解决相关问题。