餐厅自行送餐常见问题

为什么我的订单餐点是由商家的派送员送餐?

我们希望能为顾客提供丰富的商家选择。 有些商家有自己的派送员并选择自行送餐,而不是通过应用安排派送员送餐。

送餐体验有何不同?

商家自行送餐时,您无法通过应用追踪派送员的实时位置。商家接单后,若您需要订单相关帮助,最好直接联系他们。

* 为帮助商家及其派送员完成送餐,优步还会将您的姓名、电话号码、地址和特殊说明发送给他们。商家的派送员无需完成应用的标准注册和审核流程。商家需负责采用所在地区的合理商业程序对派送员进行适当的审核,包括进行背景调查或实施其他筛查方法(若适用)。*

我能否联系商家的派送员?

不能,商家自行送餐时,您无法联系他们的派送员。因此,您最好直接致电商家。他们会替您联系派送员。

如何确认商家是否自行送餐

您可以在应用中的几个位置查看相关信息:

  • 在商家动态中,商家名称下方会显示自行送餐的图标
  • 如果商家自行送餐,其菜单页面顶部区域会显示通知
  • 在下单之前,您会在页面底部区域看到商家自行送餐的图标