商家或派送员都有可能取消您的订单。以下是可能发生这种情况的原因。
商家取消
在以下情况下，商家有可能取消订单：
如果商家的餐点已售完，您可能会收到应用通知，要求您更新订单。如果订单未在 10 分钟内更新，则会被取消。
在上述情况下，如果商家取消您的订单，您无需支付费用。
但是，如果您要求商家代表您取消订单，且商家已开始准备餐点，则会向您收取该订单的费用。
派送员取消
在以下情况下，派送员可能会取消订单：
如果派送员到达您的派送地址后，尽管已尽合理努力，但仍无法联系到您，则您可能不符合获得退款的条件。