礼品派送服务常见问题

什么是礼品派送服务？

在特别的日子里（例如节日），如果您想送礼物给亲友或者重要的人，以表达谢意或祝福，可以通过 Uber Eats 优食下单购买礼物，并选择将礼物派送给接收人。您可以添加备注，并在应用中追踪派送进度。

在哪里可以找到礼品派送服务？

下单前，您可以在结账页面找到礼品派送服务。

使用礼品派送服务需要支付更多费用吗？

不需要，您无需为礼品派送服务支付额外费用。

如何追踪礼品派送服务订单？

1. 在应用中，轻触底部菜单栏的“订单”。
2. 选择“过往订单”，即可查找并追踪您的礼品派送服务订单。

系统是否会通知接收人我已送出礼品？

是。我们会向接收人发送短信，告知礼品正在派送中。接收人还可以在应用中或网页版中追踪礼品派送状态。 您也可以在礼品送达后通知接收人，告知您送出了礼品。

如何知道礼品是否已送达？

您可以在应用的“订单”部分追踪礼品派送状态。 礼品送达后，您还会收到通知。

如果礼品订单有其他问题或礼品始终未送达，怎么办？

如果您有与礼品订单相关的其他问题，或者，如果礼品始终未送达（此类情况很少发生），请访问 help.uber.com，并联系我们的客服团队。