调整订单
如果商家尚未接受您的订单，您可以取消订单，然后更新商品并重新下单。
如果商家已接单，请通过应用联系商家：
- 打开订单追踪页面。
- 向下滚动至“需要帮助？”
- 轻触电话图标，联系商家。
- 请提供您的姓名、订单详细信息（在应用内查询）以及需要更改的商品。
您也可以使用谷歌搜索查找商家的电话号码，然后直接联系商家。
商家会尽量满足您的要求。但是，如果商家已开始准备您的订单商品，则可能无法满足您的要求。
请注意：调整订单可能需要支付额外费用。
替换缺货商品
提交生鲜杂货订单之前，您可以告知商家如何处理商品缺货的情况
如需将缺货商品替换为特定商品，请按以下步骤操作：
- 选择原商品，向上滑动屏幕找到“商品售罄”部分。
- 选择“替换为”，然后选择“选项”。
- 按照应用内的提示选择特定的替换商品。
如需将售罄商品替换为特定商品，请按以下步骤操作：
- 选择您的商品，然后选择“自行选择替换商品”。
- 您可以预先批准商品。
- 如果采购员找不到您选择的商品，我们会向您退款。
如需让商家自行替换类似商品，请按以下步骤操作：
- 选择您的商品，然后选择“替换为任何类似商品”。
- 采购员会告知您所选商品。
如果替换商品需获得您的批准，请按以下步骤操作：
- 您也可以选择“替换商品需获得批准”，采购员在替换商品前则需获得您的批准。
- 如果您未作出回复，我们将为您退款。
如需在商品缺货时获得退款，请按以下步骤操作：
- 如果您不想要任何替换商品，请选择“不替换，直接退款”选项。
- 如未找到您选择的特定商品，我们不会向您收取费用。