更改订单中的餐点

调整订单

如果商家尚未接受您的订单，您可以取消订单，然后更新商品并重新下单。

如果商家已接单，请通过应用联系商家：

1. 打开订单追踪页面。
2. 向下滚动至“需要帮助？”
3. 轻触电话图标，联系商家。
4. 请提供您的姓名、订单详细信息（在应用内查询）以及需要更改的商品。

您也可以使用谷歌搜索查找商家的电话号码，然后直接联系商家。

商家会尽量满足您的要求。但是，如果商家已开始准备您的订单商品，则可能无法满足您的要求。

请注意：调整订单可能需要支付额外费用。

替换缺货商品

提交生鲜杂货订单之前，您可以告知商家如何处理商品缺货的情况

如需将缺货商品替换为特定商品，请按以下步骤操作：

1. 选择原商品，向上滑动屏幕找到“商品售罄”部分。
2. 选择“替换为”，然后选择“选项”。
3. 按照应用内的提示选择特定的替换商品。

如需将售罄商品替换为特定商品，请按以下步骤操作：

1. 选择您的商品，然后选择“自行选择替换商品”。
2. 您可以预先批准商品。
3. 如果采购员找不到您选择的商品，我们会向您退款。

如需让商家自行替换类似商品，请按以下步骤操作：

1. 选择您的商品，然后选择“替换为任何类似商品”。
2. 采购员会告知您所选商品。

如果替换商品需获得您的批准，请按以下步骤操作：

1. 您也可以选择“替换商品需获得批准”，采购员在替换商品前则需获得您的批准。
2. 如果您未作出回复，我们将为您退款。

如需在商品缺货时获得退款，请按以下步骤操作：

1. 如果您不想要任何替换商品，请选择“不替换，直接退款”选项。
2. 如未找到您选择的特定商品，我们不会向您收取费用。