我的订单比预期时间更长

商家及其派送员会尽力在预计送达时间前将您的餐点送到，但很多因素可能导致延误（例如：商家异常繁忙、您的订单内容较多、意外交通状况或天气状况）。

如果商家使用自己的派送员派送，您将无法通过 Uber Eats 优食应用追踪派送员的实时位置。我们建议您直接联系商家，查询订单状态。

如何联系商家：

1. 打开订单追踪页面。
2. 向上滑动至“需要帮助？”版块。
3. 轻触电话图标，致电商家
4. 在与商家通话时，请务必提供明确的说明。

若您已支付订单费用，但未收到相应商品，请查看此文章。