商家和派送员会尽力在预计送达时间前将您的餐点送达，但外部因素可能会导致延误（例如商家异常繁忙、您的订单内容较多、出现意外交通状况或恶劣天气）。
如果您的订单送达时间晚于预期，请在应用中查看派送员的预计到达时间，或直接联系派送员了解详情。
若派送员到达后曾试图联系您，但最终未能成功派送订单餐点，系统会向您收取订单费用。在这些情况下，我们无法提供退款。