礼品派送服务常见问题

什么是礼品派送服务?

在特别的日子里(例如节日),如果您想送礼物给亲友或者重要的人,以表达谢意或祝福,可以通过 Uber Eats 优食下单购买礼物,并选择将礼物派送给接收人。您可以添加备注,并在应用中追踪派送进度。

在哪里可以找到礼品派送服务?

下单前,您可以在结账页面找到礼品派送服务。

使用礼品派送服务需要支付更多费用吗?

不需要,您无需为礼品派送服务支付额外费用。

如何追踪礼品派送服务订单?

  1. 在应用中,轻触底部菜单栏的“订单”。
  2. 选择“过往订单”,即可查找并追踪您的礼品派送服务订单。

系统是否会通知接收人我已送出礼品?

是。我们会向接收人发送短信,告知礼品正在派送中。接收人还可以在应用中或网页版中追踪礼品派送状态。 您也可以在礼品送达后通知接收人,告知您送出了礼品。

如何知道礼品是否已送达?

您可以在应用的“订单”部分追踪礼品派送状态。 礼品送达后,您还会收到通知。

如果礼品订单有其他问题或礼品始终未送达,怎么办?

如果您有与礼品订单相关的其他问题,或者,如果礼品始终未送达(此类情况很少发生),请访问 help.uber.com,并联系我们的客服团队。