自悠行程 - 司機夥伴常見問題

什麼是自悠行程?

自悠行程是 App 提供的行程選項,讓乘客可以按小時預約行程 (預約時數最少要 2 小時)。此行程選項僅適用於合資格的 Uber Black 或 Premier 司機夥伴。

我可如何選擇接受自悠行程?

合資格的司機夥伴可以在司機夥伴 App 的偏好設定中,選擇接受自悠行程。方法如下:

  1. 開啟司機夥伴 App ,點按畫面右下方的 3 條橫線。「行程計劃」將隨之打開。
  2. 點按「行程計劃」畫面左下方的「偏好設定」圖示。
  3. 選擇「自悠行程預約」,然後將它切換為開啟。

請注意:如果你想關閉此設定,只需點按行程類型,即可停止接收這類行程預約。如要重設篩選條件並接收所有你合資格的行程類型,請點按「重設」。

如果你想退出 Black 或 Premier 自悠行程,可以隨時在司機夥伴 App 的偏好設定關閉此設定。

如何接受 Black 或 Premier 自悠行程?

這類預約會在司機夥伴 App 的行程機會通知上顯示為「Black 自悠行程」或「Premier 自悠行程」。行程機會通知會顯示乘客預約的時數和里程數上限。你可以因任何原因取消。

如果乘客在行程途中想添加停車點,該怎麼辦?

乘客可以在行程期間透過 App 添加多個停車點,並在 App 內更新。在停車點的等候時間都會計入 Black/Premier 自悠行程時間。停車前,建議你與乘客討論預計停留時間,並約定之後的上車地點。

哪些地方有提供 Black/Premier 自悠行程服務?

往返機場或你所在城市服務區域以外的目的地皆不提供自悠行程。

Black/Premier 自悠行程時間有幾長?

行程時間全交由你和乘客決定。乘客可以透過 App 預約 2 至 7 小時的 Black 或 Premier 自悠行程。行程時間滿 8 小時後,系統會自動在 App 結束此行程。乘客可以追加行程時間,司機夥伴則可選擇接受或拒絕額外時間的預約。

在哪裡可以找到價格資訊?

扣除每小時的行程服務費後,司機夥伴每小時可賺取最低車資。乘客必須至少預約 2 小時。如果行程超過乘客最初預約的時間和/或距離,而司機夥伴接受行程,司機夥伴將獲得以下額外費用:

  • 超時費用:如果行程時間超過原定時數,除了最低車資外,司機夥伴還可按每分鐘車資獲得額外費用 (視城市而定) 。
  • 超額距離費用:如果行程距離超過原定里程數,除了最低車資外,司機夥伴還可按每英里車資獲得額外費用 (視城市而定)。
  • 你可以在司機夥伴 App 的車費頁面查看額外車費。

除上述費用外,我們還會向乘客收取附加費和過路費。等候費用亦適用於自悠行程。系統會在你抵達第一個 Black 和 Premier 自悠行程的指定上車地點 5 分鐘後,向乘客收取等候費用。這些等候費用會累計,如果乘客在你在到達後 15 分鐘仍未出現,系統會隨你主動取消行程而給予取消費用。

取消

接受提前不到 2 小時的自悠行程

  • 你在預定行程時間前不到 2 小時接受即叫即到或自悠行程。須支付 $10 的取消費用。

  • 乘客在你接受行程超過 5 分鐘後才取消預約,而你已出發前往上客地點。須支付 $10 的取消費用。

  • 當你到達上客地點後,乘客在 15 分鐘內仍未出現。時限過後,乘客將需對你支付取消費用。須支付 $20 的取消費用。

接受提前超過 2 小時的自悠行程

  • 接受提前超過 2 小時的自悠行程,乘客須支付較高的取消費用。該筆費用相當於自悠行程費用的兩倍。乘客可在預訂前 60 分鐘內免費取消,但如果在 1 小時內取消,你可賺取相當於自悠行程費用兩倍的最低車資。