[安全]
Uber 安全嗎？
- 我們非常重視你的安全。Uber 設有全球安全團隊，專門負責預防事故發生。請瀏覽以下連結，了解 App 各項安全功能的詳情，以及 GPS 追蹤和匿名處理電話等保障措施。
- Uber 持續致力為你提供最安全的技術。App 提供度身訂造的功能，保障你在送餐途中的安全。
- 電話號碼匿名處理
當你透過 App 聯絡顧客時，顧客絕不會知道你的電話號碼。
- 追蹤我的位置
App 讓你的親友可追蹤你的行程。
- 緊急協助按鈕
如果你需要緊急協助，可使用「緊急協助」按鈕，直接聯絡相關部門，並與當局分享你的位置。
需要休息嗎？
- 只要向上「滑動」，然後按一下按鈕即可離線。
[尋求協助]
獲取協助的最快方式是什麼？
只需在 App 內點按兩下，即可前往「幫助」部分查看大部分問題的解答。
如何調整車資
- 如果你對某項費用有疑問，可透過 App 的「幫助」聯絡我們。
[送餐途中]
送餐的最佳方式是什麼？
為確保運送期間的食物質素，必須使用保溫袋送餐。
為什麼我在 App 看不到最近的送餐行程？
- 送餐行程最多需要 48 小時才會在 App 顯示。如果你剛剛完成行程，記得你要等至少 48 小時，才檢查 App 有否顯示有關行程。
無需等待即可送餐：運作方式
- 提交申請後幾日，你便會開始收到這類預約，這樣你便不用在 2 次送餐行程之間浪費時間。
- 當你接受無需等待行程時，深藍色線是你要完成目前送餐行程的所需路線；淺藍色線則是領取下一份訂單的路線。
[付款]
多久才能收到費用？
如果你將收入轉賬至銀行卡。在大部分情況下，你會立即收到款項。如果你透過電匯將收入存入銀行賬戶，處理時間會因銀行而異。你可能需要等幾日才能收到款項。
我可以提取多少收入金額？
- 你可全數提取收入款項，包括獎金和貼士。
收入是如何計算的？
- 標準送餐費
- 你會領取從每趟送餐行程收到的取餐、送餐和行程距離費用。你的送餐費或會考慮行程時間和交通延誤因素。
- 獎金
獎金有助你辨別送餐需求高企的繁忙地區。一般來說，需求高即代表你可賺取更多收入。稍為規劃一下便可把握同時賺取多項獎金的機會。
我為什麼要支付平台費？
Uber 會向使用平台的用戶收取平台費。
貼士需要扣除 Uber 平台費嗎？
不需要，Uber 不會從你的貼士收取平台費。
我可以在哪裡查看款項？
你可在 App 的頂部快速查看付款概覽。點按你的行程收入訊息，然後向左或向右滑動，即可快速查看你的每日和每星期付款。你亦可在 App 內的「付款」部分取得更多資料。