乘客弄污了我的車輛

如果乘客弄污你的車輛而需要進行大量清潔工作，導致你無法接受其他行程預約，請在這裡通知我們。 我們會盡力為你提供支援。在部分情況下，我們或可向你支付清潔費用。 請在行程結束後 3 個工作日內遞交相片，顯示車輛遭弄污的情況。我們會進行審查，並在適當情況下向你支付定額費用。 如確定乘客須對弄污車輛負責，我們會將你的賠償要求告知對方，並向其收取清潔費。如果所提供的證據不足，或無法證實賠償要求與乘客有關連，我們可能無法作出補償。 如果乘客損壞了你的車輛，請使用以下連結報告車輛損壞情況。