什麼是孖單送餐行程？

孖單送餐行程助你節省等候取餐的時間，並有更多時間送餐。

孖單送餐行程的運作方式：

• 在提取首張訂單時，如果附近的餐廳亦有訂單等候派送，你便會收到通知接受下一份訂單
• 接受第二張訂單後，系統會指引你前往該餐廳提取餐點
• 確認兩張送餐訂單的餐點後，你便可送遞首張送餐訂單
• 完成首張送餐訂單後，請繼續送遞第二張訂單以完成孖單行程

我可否拒絕孖單行程？

可以。 你可接受或拒絕任何送餐預約，包括孖單送餐行程。

孖單送餐行程的派送費如何計算？

孖單行程的派送費會按以下方式計算： 1. 劃一取餐費 + 2. 套用加乘倍數的取餐費 (就每間額外餐廳收取 0.45 倍取餐費) 和每英里 (公里) 費率 + - 以每英里 (公里) 車資乘以取餐地點和送餐地點之間的距離計算 - 可能以最佳路線計算，而非以實際路線英里 (公里) 計算 3. 視乎個別城市而定，你可能會收到按分鐘計算的費率 + - 根據由抵達首間餐廳至抵達最終送餐地點的行程時間計算 - 系統可能會按預計時間計算，包括取餐預計等候時間、從首間餐廳至最終送餐地點的預計行程時間，以及送餐預計等候時間 (並非以實際時間計算) - 請注意：按時間計算的費用僅適用於指定城市。 請前往 uber.com 查看你所在城市的頁面，進一步了解你所在城市的派送費是否包括按時間計算的費用。 4. 劃一送餐費 - 每送遞一張訂單，均可收取劃一送餐費

請前往 Uber.com 查看你所在城市的頁面，了解適用於當地的實際費率。

例如，你從兩間不同的餐廳提取兩張不同訂單。 劃一取餐費為 $1.50。 此外，每英里收費為 $0.60，時間收費為每分鐘 $0.15，而你這個行程花費了 12 分鐘，每張訂單的送餐費為 $1.00 (由於你送遞兩張不同訂單，因此這個項目乘以 2)。 因此你的收入為： - 取餐費 = $1.50 - 額外取餐費 = (0.45$1.50) = $0.68 - 每英里 (公里) 收費 = $0.60 - 時間收費 = (12$0.15) = $1.80 (如適用於你的城市) - 送餐費 = (2*$1.00) = $2.00 總收入 = $1.50+$0.68+$0.60+$1.80+$2.00 = $6.58

如果聯絡不上首張訂單的顧客，而導致第二張訂單的送餐行程延誤時，該怎樣做？

如果你在送餐時找不到顧客，你可嘗試致電他們。如果顧客沒有接聽來電，你可在 App 內點按標示顧客沒有接聽來電的橫額。系統會向他們傳送通知，而計時器亦會開始倒數。

如果顧客在倒數完結前仍未聯絡你，你便可按照畫面上的指示結束送餐。你仍可獲得首張訂單的費用，而取消率亦不會受到影響。之後，你便可繼續完成第二張訂單的送餐行程。

我可以選擇不接收孖單送餐行程預約嗎？

不可以。目前我們尚未提供只停止接收孖單送餐行程預約的選項。 不過，你可拒絕接受任何行程預約，包括孖單送餐行程預約。