準確的道路資料對於司機夥伴有效率地完成行程和避免非必要繞道至關重要。不論道路是永久封閉、暫時無法通行、需要特別通行權限或無法通行，報告這些問題有助確保我們的地圖可反映最新的路況。
如何報告道路封閉
- 前往「地圖問題報告工具」。
- 使用「地圖報告工具」標記位置或輸入地址。
- 選擇相關問題類型 (例如道路永久封閉、暫時封閉、需要特別通行權限)。
- 加入詳細備註，包括關閉或受限制的原因。
- 附上道路、標誌或閘口的相片 (非必須但很有幫助)。
- 提交報告。
道路永久封閉
如果道路已永久封閉，但在地圖上仍顯示為開放，可能會導致導航錯誤和浪費時間。常見原因包括：
報告時應包括的資料：
- 道路名稱和位置。
- 永久封閉的原因 (例如官方指示牌、道路被移除等明顯變化)。
- 顯示該道路已封閉或確認道路不再存在的相片。例如，街道已永久改建為行人路或綠化空間，但在地圖上仍會顯示為可讓車輛通行。
道路暫時封閉
如果地圖上未能顯示因施工、巡遊或當地活動而造成的暫時封路，可能會令司機夥伴感到混淆。報告這些封路情況可確保系統有效率地為司機夥伴提供路線。
報告時應包括的資料：
- 道路名稱和位置。
- 暫時封閉的原因 (例如施工、社區活動)。
- 預計封閉時間 (如有)。
- 顯示暫時封閉情況的指示牌、柵欄或其他證據的相片。例如，某條主要街道因市內馬拉松賽事而封閉，但地圖仍繼續為司機夥伴安排駛經該路段的路線。
道路需要特別通行權限
部分道路可能需要特別通行權限，而 Uber 地圖目前並未反映此要求。這可能包括設有門禁的社區、設有工作人員的道路，或需要通行密碼的區域。
報告時應包括的資料：
- 道路名稱和位置。
- 所需的通行權限類型 (例如密碼、閘口工作人員、設有限制的時間)。
- 出入口的相片、指示牌或指示。
- 其他詳情，例如進入的程序 (如有)。
例如，某個送遞地址要求提供通行密碼以使用設有閘門的道路，但地圖上未有顯示此限制。
無法在路面行駛
部分道路在地圖上可能顯示為可通行，但實際上卻因限制行人通行、被柵欄阻擋，或者對車輛不安全等原因而無法行駛。這些問題可能會導致嚴重延誤和混亂。
報告時應包括的資料：
- 道路名稱和位置。
- 有關道路無法通行的原因的詳細資料 (例如行人專用、被柵欄阻擋)。
- 顯示道路和限制的相片 (例如「車輛禁止入內」標誌)。例如通向送遞地點的道路被標記為開放，但大門上鎖，無法通行。